1. Общие положения
1.1. Данный документ, адресованный любому физическому лицу (далее Заказчик), является официальным предложением Сервиса Грузовое такси Красноярск (далее по тексту также - Грузовое такси Красноярск ) и содержит все существенные условия предоставления информационных услуг, направленных на внесение Заказа Заказчика в программно-информационный комплекс и информирование Заказчика об исполнении Заказа.
1.2. В соответствии со статьей 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации (ГК РФ) данный документ является публичной Офертой. Заказ транспортного средства посредством Сервиса Грузовое такси Красноярск любым из указанных в настоящей Оферте способов, является ее акцептом
1.3. Сервис Грузовое такси Красноярск безвозмездно оказывает Заказчику информационные услуги, направленные на внесение Заказа в программно-информационный комплекс и информирование Заказчика об исполнении Заказа. Грузовое такси Красноярск не является таксомоторной организацией, самостоятельно не оказывает Заказчику услуг по перевозке грузов или каких-либо иных транспортных услуг, являясь оператором, передающим заказ Перевозчику.
1.4. Внимательно ознакомьтесь с текстом настоящей Оферты, и, в случае если Вы не согласны с какими-либо ее условиями, Вам предлагается отказаться от Услуг Сервиса Грузовое такси Красноярск .
2. Предмет оферты
2.1. Грузовое такси Красноярск безвозмездно оказывает информационные услуги, направленные на передачу Заказа Перевозчику и информирование Заказчика об исполнении Заказа.
3. Порядок оказания услуг
3.1. Акцепт Заказчиком условий настоящей Оферты осуществляется путем обращения в Грузовое такси Красноярск с целью осуществления заказа транспортного средства любым доступным способом.
3.2. Заказчик несет ответственность за содержание и достоверность информации, предоставленной при размещении Заказа.
3.3. После размещении Заказа данные о Заказчике регистрируются в базе данных Сервиса Грузовое такси Красноярск . Грузовое такси Красноярск не изменяет и не редактирует информацию Заказчика без его согласия.
3.4. Грузовое такси Красноярск безвозмездно размещает Заказ в программно-информационном комплексе, предоставляя информационный доступ к программно-информационному комплексу Перевозчику, который выбирает Заказ, уведомляет о своём выборе Грузовое такси Красноярск , указав время прибытия по выбранному Заказу. При этом Грузовое такси Красноярск гарантирует исключительно внесение Заказа в программно-информационный комплекс. Ответственность за осуществление перевозки несет Перевозчик.
3.5. О подаче транспортного средства Грузовое такси Красноярск информирует Заказчика с указанием марки, модели, цвета и государственного номера транспортного средства.
3.6. Грузовое такси Красноярск может принимать предварительные Заказы на предоставление транспорта. При этом ответственным за своевременную подачу транспортного средства является Перевозчик, заблаговременно уведомленный Грузовое такси Красноярск о предварительном Заказе. Подача транспортного средства при этом не гарантируется.
3.7. Грузовое такси Красноярск оставляет за собой право отказать в обслуживании Заказчику, выражающему несогласие с условиями настоящей Оферты, без объяснения причин отказа.
3.8. В целях осуществления внутреннего контроля деятельности Грузовое такси Красноярск и контроля качества исполнения Заказов, телефонные разговоры между Заказчиком и Грузовое такси Красноярск записываются.
3.9. В целях улучшения качества предоставляемых услуг, а также обеспечения оперативного взаимодействия между Заказчиком и Перевозчиком, Заказчик может проинформировать Грузовое такси Красноярск о случаях нарушения Перевозчиком прав Заказчика путем направления обращения с использованием электронного сервиса обратной связи или в письменном виде по месту нахождения Грузовое такси Красноярск . В этом случае Грузовое такси Красноярск уведомляет Перевозчика о поступившей от Заказчика претензии, сообщает Перевозчику контактный номер телефона Заказчика, а также содержание претензии Заказчика. Дальнейшее урегулирование конфликта осуществляется между Заказчиком и Перевозчиком без участия Грузовое такси Красноярск . Содержание настоящего пункта не свидетельствует и не может расцениваться как принятие Грузовое такси Красноярск на себя каких-либо обязательств по возмещению вреда в натуральной или денежной форме, выплате компенсаций и/или принятие Грузовое такси Красноярск на себя иных обязанностей, не предусмотренных настоящей Офертой.
3.10. При сборе и обработке персональных данных Заказчика Грузовое такси Красноярск руководствуется положениями Федерального закона от 27 июля 2006 года № 152 «О персональных данных», а также порядком сбора и обработки персональных данных, установленным в разделе 10 настоящей Оферты.
3.11. В случае возникновения у Заказчика вопросов, касающихся характеристик Услуг, ему необходимо обратиться за консультацией к специалисту Грузовое такси Красноярск , перед размещением Заказа.
4. Обязанности Грузовое такси Красноярск
4.1. Безвозмездно разместить Заказ Заказчика в программно-информационном комплексе и информировать Заказчика об исполнении Заказа.
4.2. Информировать Заказчика о случаях вынужденной задержке транспортного средства.
4.3. Информировать Заказчика о случаях невозможности предоставления транспортного средства.
4.4. Своевременно зачислять авансовые платежи Заказчика на Лицевой счет.
4.5. Своевременно обнаруживать и предотвращать попытки несанкционированного доступа к информации, предоставляемой Заказчиком, и/или передачу ее лицам, не имеющим непосредственного отношения к исполнению Заказа.
5. Обязанности Заказчика
5.1. Заказывать Услуги с учетом времени, необходимого для подачи транспортного средства.
5.2. Учитывать число посадочных мест и объем грузового отделения в транспортном средстве, а также необходимость оборудования транспортного средства детскими удерживающими устройствами.
5.3. Сообщать номер телефона Заказчика, время и адрес подачи транспортного средства, тип транспортного средства, маршрут поездки, требуемые условия перевозки.
5.4. Использовать предоставленное транспортное средство по назначению.
5.5. Соблюдать чистоту и порядок на всем протяжении маршрута в транспортном средстве.
6. Осуществление расчетов между Заказчиком и Перевозчиком
6.1. Грузовое такси Красноярск предоставляет Заказчику услуги, предмет которых определен настоящей Офертой, на безвозмездной основе.
6.2. Расчет за оказание услуг по перевозке грузов осуществляется непосредственно между Заказчиком и Перевозчиком. Грузовое такси Красноярск информирует Заказчика о стоимости оказания услуг перевозке грузов. Указанная стоимость рассчитывается на основании тарифов, применяемых Перевозчиком, принявшим Заказ к исполнению. Информирование Заказчика об окончательной стоимости услуг не свидетельствует и не может расцениваться как то, что услуга по перевозке предоставляется Грузовое такси Красноярск .
6.3. Форма осуществления расчетов за оказание услуг по перевозке грузов согласуется непосредственно Заказчиком и Перевозчиком без участия Грузовое такси Красноярск .
6.4. Грузовое такси Красноярск не дает Заказчику и Перевозчику каких-либо указаний относительно формы и порядка осуществления расчетов за оказанные услуги по перевозке пассажиров и багажа, услуги по перевозке грузов.
6.5. Грузовое такси Красноярск обеспечивает техническую возможность для оплаты Заказчиком услуг по перевозке пассажиров и багажа, услуг по перевозке грузов в следующих формах:
6.5.1. Авансовым платежом в терминале самообслуживания путем внесения денежных средств на Лицевой счет Заказчика;
6.5.2. Безналичным платежом с использованием банковских карт (при наличии технической возможности).
6.6. При осуществлении расчетов между Заказчиком и Перевозчиком авансовым платежом или безналичным платежом с использованием банковских карт Грузовое такси Красноярск является агентом Перевозчика, действующим от имени и за счет Перевозчика, в части приема денежных средств Заказчика. Грузовое такси Красноярск берет на себя обязательства агента Перевозчика только в части обеспечения приема денежных средств Заказчика.
6.7. Заказчик и Перевозчик вправе согласовать иные формы осуществления расчетов за оказание услуг по перевозке грузов, не предусмотренные настоящей Офертой, в том числе оплату услуг наличными денежными средствами и иными способами, не противоречащими действующему законодательству.
6.8. Перевозчик вправе установить оплату за предоставление Заказчику следующих дополнительных услуг:
6.8.1. Ожидание Заказчика свыше 5 минут с момента уведомления Заказчика о прибытии автомобиля;
6.8.2. Провоз крупногабаритного изделия.
6.9. Перевозчик вправе установить неустойку за отказ Заказчика от поездки после прибытия автомобиля Перевозчика по указанному Заказчиком адресу. Размер неустойки определяется Перевозчиком.
6.10. Об установленных Перевозчиком тарифах за предоставление дополнительных услуг и неустойке Грузовое такси Красноярск информирует Заказчика. При этом расчет за предоставление дополнительных услуг, оплата неустойки осуществляется непосредственно Перевозчику в форме, согласованной Заказчиком и Перевозчиком.
7. Ответственность Сторон
7.1. Стороны несут ответственность за невыполнение своих обязательств в соответствии с законодательством РФ.
7.2. Грузовое такси Красноярск не несет ответственность за перерывы в оказании Услуг в случае сбоев программного обеспечения или оборудования, не принадлежащих Грузовое такси Красноярск
7.3. Грузовое такси Красноярск не несет ответственность за полные или частичные прерывания оказания Услуг, связанные с заменой оборудования, программного обеспечения или проведения других работ, вызванных необходимостью поддержания работоспособности и развития технических средств Грузовое такси Красноярск , при условии предварительного извещения Заказчика.
7.4. Грузовое такси Красноярск не несет ответственность за прямые убытки, упущенную выгоду, понесенные Заказчиком в результате пользования Услугами.
7.5. Грузовое такси Красноярск не несет ответственность за неисполнение Перевозчиком своих обязанностей.
8. Порядок разрешения споров
8.1. Споры и разногласия, связанные с исполнением настоящей Оферты, Стороны будут разрешать путем переговоров.
8.2. В случае невозможности урегулирования споров путем переговоров, они подлежат разрешению в соответствии с действующим законодательством РФ.
9. Особые условия
9.1. Соглашаясь с условиями Оферты в настоящей редакции, Заказчик выражает свое согласие на получение информационных сообщений, а также рекламной информации, (в том числе посредством сообщений через интернет-мессенджеры ("Viber", "WhatsApp", "Telegram" и подобные), распространяемой по сетям связи в целях и случаях, когда необходимость такого согласия предусмотрена Законодательством РФ о рекламе.
10. Персональные данные
10.1. Осуществляя заказ Услуги Заказчик дает Грузовое такси Красноярск свободно, своей волей и в своем интересе согласие на сбор и обработку его персональных данных в соответствии со ст. 9 Федерального закона от 27.07.2006 г. № 52-ФЗ «О персональных данных» в целях исполнения условий настоящей Оферты.
10.2. При сборе и обработке персональных данных Заказчиков Грузовое такси Красноярск не преследует иных целей, кроме целей предоставления Заказчику услуг, предмет которых определен настоящей Офертой.
10.3. Доступ к персональным данным Заказчиков имеют только лица имеющие непосредственное отношение к исполнению Заказов.